রেফারেন্স

222ba গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা এবং লেনদেনের সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা এখানে পরিষ্কারভাবে বর্ণনা করছি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে যখন আপনি লেনদেন করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার সম্মতি এবং স্থানীয় আইনের কাঠামোর মধ্যে থেকেই শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টস্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলাডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণআপনার সম্মতি প্রথমে
222ba 222ba গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা এবং লেনদেনের সুরক্ষা
সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ

কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

আমরা পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। বাংলাদেশ থেকে খোলা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য পরিচালনায় স্থানীয় আইন প্রযোজ্য — আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।

পেমেন্ট এনক্রিপশন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ রাখি।
কুকি পরিচালনা আমরা লগইন সেশন এবং ডিভাইস ভাষা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকি বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধু আপনার মোবাইল নম্বর এবং OTP দিয়ে লগইন হয়। অন্য কেউ যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করতে পারে সেজন্য ডিভাইস যাচাই রাখুন এবং পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন এড়িয়ে যান।
ডেটা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা স্থানীয় আইনি সীমার মধ্যে আপনার ডেটা সরিয়ে দেব, তবে আর্থিক লগ ধরে রাখতে হতে পারে।
গোপনীয়তা সাপোর্ট

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবি থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য এটাই দ্রুততম পথ।

ইমেইল যোগাযোগ

privacy@222ba ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে সংরক্ষিত তথ্যের কপি বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন। এখান থেকে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য এবং লেনদেন ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন।

আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং ডিভাইস পছন্দ সংগ্রহ করি। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ রাখি, আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, সাপোর্টে অনুরোধ পাঠালে দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পাবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু ডেটা দেখতে পারবেন।

না, আমরা শুধু লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং লাইসেন্স যাচাইয়ের জন্য এনক্রিপ্ট করে শেয়ার করি। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে স্থানীয় আইনের কারণে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড কিছু সময় ধরে রাখতে হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।